Имам кредитна карта на Райфайзен банк. Реших да проверя в централния кредитен регистър кредитната си задлъжнялост. Към момента кредитът ми от Райфазен банк е със статус редовен, но е имало месеци, в които е бил под наблюдение, необслужван и след това е бил обявен като загуба. Не съм получавал никакви известия от банката, нито пък ми е била блокирана картата. Винаги съм си плащал редовно вноските. Според договора ми (рамковата му версия, може да се изтегли от сайта на банката) съм длъжен да плащам Минимална Погасителна Вноска (МПВ), което съм и правил. Имало е месеци, в които не съм изплащал цялата усвоена част от кредитния си лимит, но винаги съм си плащал МПВ и съм плащал лихва върху усвоената но непогасена част от кредита съгласно условията на договора ми. Точно в тези месеци статусът на кредита ми е бил поставен под наблюдение, след това необслужван и накрая като загуба. В договора ми никъде не пише, че съм длъжен да погася веднага цялата усвоена сума. Изрично пише, че съм длъжен да плащам МПВ и лихва върху останалата усвоена част. Доколкото знам необсужван кредит е такъв, който има нарушения на условията по него в рамките на 92-181. Кое условие от договора съм нарушил? Защо като съм го нарушил банката не ме е уведомила, че съм го нарушил, при условие, че е обявила кредита като загуба? Мога ли да обжалвам кредитната си задлъжнялост?

Направете си писмено искане към банката с подробна информация за движението по сметката ви. Има случаи, в които минималната вноска не покрива лихвите по кредитната карта, възможно да са ви начислили и др.такси, надхвърлен лимит, годишна такса за обслужване и т.н. Ако след справката в банката констатирате несъответствия имате право да отправите писмено искане към банката за коригиране на информацията в кредитния регистър на БНБ. Направете си и онлайн банкиране. Така ще може да следите ежедневно какво се случва с парите по сметките ви и не е необходимо да чакате банката да ви информира.

Редактирано от потребител 17 ноември 2016 г. 21:58:45(UTC)  | Причина: Не е посочена

Последно развитие по въпроса: от банката се съгласиха да ми преиздадат картата и коригират кредитната история, даже получих по имейл официално извинение. Обаче, като проверих отново в централния кредитен регистър, видях, че "просрочията" си стоят с тази разлика, че пише, че са коригирани и просрочената сума е нула, а преди пишеше сумата, която съм използвал от кредитния си лимит през съответния месец. Какво да правя сега? Познати ми казаха да се обърна към БНБ да притиснат банката да ги премахне.

Здравейте,

Според условията на Наредба No22 на БНБ за Централен кредитен регистър - чл. 19 (6) (Изм. – ДВ, бр. 31 от 2012 г., в сила от 30 април 2012 г.) Централният кредитен регистър обобщава информацията за общата кредитна задлъжнялост на клиентите ежемесечно до 20-о число на месеца, следващ отчетния месец, и я предоставя в електронен вид на институциите по чл. 4.

В този ред на мисли информацията за предходния месец е видима след 20-то число от месеца.

В тази наредба също така много ясно е описан начинът, по който се извършват корекции в регистъра. Отново ще цитирам частта от наредбата, която Ви касае:
Чл. 24. (1) (Изм. – ДВ, бр. 31 от 2012 г., в сила от 30 април 2012 г.) Когато лице установи, че съдържащата се за него информация в Централния кредитен регистър е неточна, то има право да подаде писмено заявление до институцията по чл. 4, която я е подала към регистъра, за коригиране на установена от него неточност.
(2) (Изм. – ДВ, бр. 31 от 2012 г., в сила от 30 април 2012 г.) В срок до 7 работни дни от получаване на заявлението институцията по чл. 4 е длъжна да го разгледа и да даде писмен отговор до заявителя.
(3) (Изм. – ДВ, бр. 31 от 2012 г., в сила от 30 април 2012 г.) Ако искането е основателно, институцията по чл. 4 извършва корекцията и подава коригираните данни към информационната система на Централния кредитен регистър в срока и по реда на чл. 10, ал. 3. Това означава, че в срок до 5 работни дни банката има задължение да подаде информация за изменението към регистъра.
(5) (Изм. – ДВ, бр. 31 от 2012 г., в сила от 30 април 2012 г.) Институцията по чл. 4 не събира такса за разглеждане на заявлението по ал. 1.

Поздрави,

Ако аз бях в тази ситуация, бих изпратил жалба до БНБ като опиша с примери и извадки (скрийншоти) от онлайн банкирането подробно ситуацията и приложа копия на всички документи, с които разполагам.
Не съм имал точно такъв проблем с банка, но съм имал друг вид проблеми, които биха ме накарали да постъпя по този начин.
Някога водих дело срещу строителна фирма и се наложи да подкрепя някакво становище с извадка от Пощенска банка. Взех си удостоверение от съда, за да ми бъде предоставена документация по мое кандидатстване за кредит. Отидох в клон на въпросната банка, в който съм канидатства и ми поискаха такса 100 лв. Аз се възмутих, че се иска такса съизмерима с държавната такса за цялото дело още повече, че предоставям документ, че тази информация е нужна на Блгарски съд. След като получих отказ се обадих и писах до централата с оплакване към шефът на банковия клон. Получих обаждане от него и искане за лична среща , където ми беше казано, че съм му създал проблеми в София, нопонеже той бил много готин и щял да ми издаде документа безплатно. И да съм се обадил в централата за да му благодаря. И наистина получих безплатен документ, само дето овътре не фигурираше нужната ми информация - а именно хронологията на подаване на документите във времето на кандидатстване. Само пишеше, че съм кандидатствал за кредит, който не бил се реализирал по неизвестни за банката причини. Добре, че не ми потрябва въпросния документ като реално доказателство и делото приключи и без него.
Но мисълта ми беше, че когато не става нещо в клон на някаква банка, то това нещо не става до край. Както в твоя случай е имало някакво "решение", което е полу- такова.
Едва ли повторни опити по същия начин биха довели до нещо по-добро!
Затова има регулаторни органи и БНБ в случая се явява такъв.