Благодарим за високото мнение, което имате за нашата работа. Законовата регламентация, която следва да спазват банките при извършване на преводи се състой в Наредба 3 на БНБ за паричните преводи и платежни системи. В него е посочено, че безналичните плащания се осъществяват чрез платежна система, която се поддържа от БНБ. Това накратко означава, че всяка банка притежава сетълмент сметка и при междубанков превод сметката на банката на наредителя (намалява с размера на преведените суми на бенефициента (получателя на сумите). Преводите в размер на 100 000 лв. или над този размер се извършват чрез системата за брутен сетълмент в реално време (RINGS). Платежните нареждания под 100 000 лв. се извършват от спомагателна система, нар. система за обслужване на клиентски преводи в определен момент. Цялата тази информация се събира в БНБ, за да се извърши сетълмент на сметките на банките, който представлява прехвърляне на парични суми в национална валута между участниците в сетълмента. По отношение на сроковете за реализиране на превода според чл.14 (6) от Закона „Банката на получателя на превода заверява сметката му в деня, в който нейната сетълмент - сметка в БНБ е била заверена.”. Ако преводът е нареден сутринта, би трябвало още на същият ден да Ви бъде заверена сметката. Ако той е нареден след обяд преведените суми ще бъдат на Ваше разположение на следващия работен ден. Това означава, че забавяне на преводът в срок от 1 седмица е нереално. Считаме, че причината за това забавяне по-скоро се дължи в забавяне на плащанията от страна на наредителя на платежните нареждания. Институцията, който контролира дейността на платежните системи е БНБ, поради което може да подадете сигнал към нея. Разбира се, за да направите това трябва да разполагате с доказателства, че платежните нареждания са били подадени за изпълнение към определена дата. Надяваме се, че информацията ще Ви бъде полезна. Поздрави, Екипът на МОИТЕ ПАРИ