Здравейте , виждам, че отговорите от екипа Ви са доста компетентни. Бих искал при възможност от Ваша страна да изкажете своето компетентно мнение. Разговарях с определена банка с цел да предоговорим текущото задължение към нея (потребителски кредит). Като искам да изпадна в малка предистория разбира се, а именно: че непосредствено преди подписването на кредита разговаряхме с управителя на клона, в който същия е изтеглен, като през цялото време ме убеждаваше, че към кредита е включена и застраховка кредитна протекция, което лично мен много ме устройва поради простата причина, че всеки един кредит теглен и погасяван от мен е бил с такава протекция (застраховка при загуба на доход и живот при временна работоспособност). Така, наложи се миналата година да претърпя операция като преди същата , както и след нея продължителността на болничния беше доста дълъг, за което предоставих необходимите документи на банката, като разбира се оказа, че същата застраховка покрива само и единствено събитията "смърт" и "трайна неработоспособност над 70%". В последствие ме освободиха от работа, което отново е предпоставка за застрахователно събитие , което "уж" било включено във въпросната полица - да грешка човек преди да подпише трябва да чете! Считам, че практиката на банката и в частност на управителя тогава са били силно подвеждащи, което е проява на некоректност от нейна страна към своите клиенти. Наложи ми се да чета сега, да преразглеждам документите и договора , полиците и всичко останало подписано между мен и банката, с оглед на факта, че към момента имам една просрочена вноска , опитах се да проведа разговор със тях с цел предоговаряне на условия, но държанието на управителя (различен от този с който подписахме договора) отново беше изключително нагло като се обърна с думите към мен , цитирам: "ами намерете си друга банка, която да Ви даде по-добри условия". Днес след детайлно преразглеждане на документите ми направи силно впечатление, че договора подписан помежду ни с банката и по-точно копието , което те са ми предоставили не подписано и подпечатано от тяхна страна. Моля за Вашето компетентно мнение по този казус!

Здравейте г-н Устамитев, благодаря Ви за компетентното мнение. Старая се да бъда прагматичен и сключването на такъв тип застраховки някой хора го разглеждат като един излишен разход, но не и аз. Той може да спести доста главоболия в бъдеще време, които за съжаление в момента имам аз именно заради липсата на такава. Компетентни или не , след като предлагат дадена услуга , съответните банки би следвало да носят и отговорност в тази насока, в крайна сметка задължение на всеки един търговец е да предоставя обучение и квалификация на своите служители, с цел осигуряване на адекватно и качественото обслужване на клиентите. Това са елементарни търговски правила, които би следвало всеки търговец да спазва, но уви не е така. Най-логично е тази практика за предлагане на тези продукти от страна на банките при липса на знания и качества от техните служители да бъде прекратена, за мен лично това са "нелоялни търговски практики" , които по своя страна са наказуеми, което смятам да направя, като съм започнал консултации с моя адвокат за действията , които ще предприемем срещу въпросната банка , както и по-горе казах и заради факта, че в договора липсват задължителните реквизити подпис и печат. P.S. банковия кредит е изтеглен лятото на 2016 г. , като до м. май е плащан коректно без ден просрочие и към момента не е подадена информация към ЦКР , тъй като все още не е изтекъл срока за подаване на такава информация към БНБ ( до колкото знам 30 дни). Относно рефинансирането е много трудно , тъй като както казах в поста от Октомври трудовия договор е прекратен, а от началото на 2018 година съм самоосигуряващо се лице.